Informativa sulla privacy

Chatbot FAQ del sito

Il chatbot FAQ conserva la cronologia localmente nel browser. I messaggi sono inviati al backend solo per generare le risposte. Non vendiamo dati. Per richieste, scrivi a privacy [at] alphaquants [dot] net.

Informativa privacy dettagliata per il canale di trading

Questa informativa sulla privacy E progettata per essere completa e giuridicamente solida per il canale Telegram di trading di AlphaQuants e per le risorse web correlate. Spiega quali dati trattiamo, perchE li trattiamo e i tuoi diritti.

1. Titolare del trattamento e contatti

Siamo AlphaQuants. Siamo il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Dettagli di contatto: Email: privacy [at] alphaquants [dot] net

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati dell'account Telegram

• Username Telegram e ID utente
• Nome visualizzato e informazioni del profilo
• Dettagli di contatto Telegram (se condivisi)

2.2 Dati di interazione

• Cronologia delle interazioni con il canale
• Ricevute di lettura dei messaggi e timestamp
• Partecipazione a sondaggi e survey
• Interazione con contenuti educativi

2.3 Dati di comunicazione

• Messaggi diretti inviati agli amministratori del canale
• Richieste di supporto e corrispondenza
• Feedback e risposte alle survey

2.4 Dati di marketing e preferenze

• Preferenze di comunicazione
• Interessi su specifici strumenti di trading
• Partecipazione a webinar e corsi
• Preferenze di iscrizione per diversi tipi di contenuti

2.5 Dati tecnici

• Informazioni sul dispositivo (quando accedi a risorse web)
• Indirizzo IP e dati di localizzazione (dove legalmente consentito)
• Analytics di utilizzo dei nostri materiali educativi

3. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'articolo 6 GDPR:

3.1 Legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR)

• Fornire segnali di trading, analisi e contenuti educativi
• Marketing diretto dei nostri servizi di trading e materiali educativi
• Analytics per migliorare la qualita del servizio
• Sicurezza e prevenzione frodi

3.2 Consenso (art. 6(1)(a) GDPR)

• Comunicazioni di marketing individuali via messaggio diretto
• Raccolta di informazioni di profilo facoltative
• Offerte promozionali speciali e contenuti personalizzati
• Newsletter e comunicazioni speciali

3.3 Esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR)

• Fornitura di servizi a pagamento (corsi, contenuti premium)
• Gestione di abbonamenti e pagamenti
• Supporto clienti ed erogazione del servizio

4. Finalita del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalita:

4.1 Erogazione del servizio

• Pubblicare segnali di trading e analisi di mercato
• Fornire contenuti educativi e tutorial
• Organizzare webinar e sessioni di trading live
• Supporto clienti e assistenza tecnica

4.2 Marketing e comunicazioni

• Inviare opportunita di trading mirate e aggiornamenti di mercato
• Promuovere corsi e materiali educativi pertinenti
• Offerte speciali su servizi premium
• Costruzione della community e coinvolgimento

4.3 Operazioni aziendali

• Analisi statistica delle performance del canale
• Personalizzazione e miglioramento dei contenuti
• Conformita a obblighi di legge
• Gestione del rischio e prevenzione frodi

5. Comunicazioni di marketing e i tuoi diritti

5.1 Diritti relativi al marketing diretto

Ai sensi dell'art. 21(2) GDPR, hai un diritto assoluto di opporti al marketing diretto in qualsiasi momento, senza fornire motivazioni. Ci basiamo sul legittimo interesse per il marketing dei nostri servizi di trading ai membri esistenti del canale, ma puoi opporti immediatamente:

• Utilizzando il link di disiscrizione in qualsiasi messaggio
• Inviando "STOP" agli amministratori del canale
• Contattando direttamente il nostro team privacy

5.2 Comunicazioni elettroniche

In conformita con la Direttiva ePrivacy, invieremo comunicazioni elettroniche di marketing (messaggi diretti) solo con il tuo consenso esplicito o nei casi previsti dalle eccezioni relative a rapporti con clienti esistenti.

6. Condivisione dei dati e destinatari

Potremmo condividere i tuoi dati con le seguenti categorie di destinatari:

6.1 Fornitori di servizi

• Fornitori di hosting cloud e storage
• Piattaforme di analytics e marketing
• Processori di pagamento (per servizi a pagamento)
• Strumenti di supporto clienti e sistemi CRM

6.2 Partner commerciali

• Fornitori di contenuti educativi
• Partner di piattaforme di trading (con il tuo consenso)
• Servizi di hosting webinar

6.3 Obblighi legali

• Autorita di vigilanza finanziaria quando richiesto dalla legge
• Forze dell'ordine in presenza di un valido procedimento legale
• Consulenti professionali (avvocati, commercialisti, revisori)

7. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Garantiamo adeguate misure di tutela tramite:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Decisioni di adeguatezza per determinati Paesi
• Norme vincolanti d'impresa (BCR) ove applicabili

8. Periodi di conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per i seguenti periodi:

• Iscrizione attiva al canale: fino alla tua uscita dal canale + 12 mesi
• Dati di marketing: 3 anni dall'ultima interazione o fino a opposizione
• Record di supporto clienti: 3 anni dalla risoluzione
• Documenti finanziari: come richiesto dalla legge (tipicamente 7 anni)
• Dati di conformita legale: come richiesto dalle normative applicabili

9. I tuoi diritti in materia di protezione dei dati

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

• 9.1 Diritto di accesso: richiedere copie dei tuoi dati personali e informazioni sul trattamento
• 9.2 Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• 9.3 Cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei dati
• 9.4 Limitazione: limitare l'uso dei dati in determinate circostanze
• 9.5 Portabilita: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da macchina
• 9.6 Opposizione: opporti al trattamento basato su legittimo interesse o marketing diretto
• 9.7 Decisioni automatizzate: diritti relativi a profiling e decisioni automatizzate

Per esercitare questi diritti, contattaci a privacy [at] alphaquants [dot] net.

10. Misure di sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

• Crittografia end-to-end per comunicazioni sensibili
• Controlli di accesso e sistemi di autenticazione
• Verifiche di sicurezza e aggiornamenti regolari
• Formazione del personale sulla protezione dei dati
• Procedure di risposta agli incidenti

11. Cookie e tracciamento

Quando accedi alle risorse web, potremmo usare cookie e tecnologie simili. Otterremo il tuo consenso dove richiesto dalla legge e forniremo informazioni dettagliate nella Cookie Policy.

12. Reclami e autorita di controllo

Hai il diritto di presentare un reclamo presso l'autorita locale per la protezione dei dati. Per i residenti UE, puoi trovare la tua autorita di controllo qui: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

13. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa periodicamente. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite il canale con almeno 30 giorni di preavviso. L'uso continuato dei servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione.

14. Disposizioni speciali per servizi finanziari

In qualita di fornitore di servizi informativi finanziari:

• Potremmo trattare dati per la conformita a regolamenti finanziari
• Potrebbe essere condotto un monitoraggio di market abuse dove richiesto dalla legge
• Potrebbero essere effettuate verifiche di idoneita professionale
• Verranno applicati avvisi sui rischi e misure di tutela degli investitori

15. Contatti per la protezione dei dati

Per tutte le richieste relative alla privacy:

• Email: privacy [at] alphaquants [dot] net
• Oggetto: "Richiesta protezione dati"
• Tempi di risposta: entro 30 giorni come previsto dal GDPR